就在一年多以前,Bontrager为其碳纤维轮组推出全新的服务项目,系“Bontrager Carbon Care Wheel Loyalty program” 碳刀保固计划,涵盖了用户的轮组在购买之日起头两年内可能遭受的任何损坏,无论其原因如何都可进行该项目。如今,Bontrager加大了该服务项目的内容,即拥有终身保修。
与碳刀保固服务不同的是,终身保修不能涵盖所有内容。而是像大多数其他品牌的保修一样,该保修范围不包括因撞车或将自行车驶入车库造成的损坏。相反,如果Trek方面认为在因产品自身原因造成的故障,则可以启用终身维修服务。
不过值得注意的是,终生维修服务与保固服务相结合时,该计划涵盖了前两年对原车主实行保固服务,而两年后的更换或维修轮组则拥有相对应的折扣,并且该折扣可以使用在购买自行车上,不只限于轮组。
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