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没有维修区的自行车店,就像没有厨房的餐厅!

作者: 张谋耀 2024-01-08 15:43:49 7718 评论:1

没有维修区的自行车店,就像没有厨房的餐厅!

近年来,自行车行业的火热也吸引了不少行业外的人士参与投资,因此也兴起了一波“开店热潮”。这波跟风开店的老板中,也有很多都是没接触过自行车行业的,他们并不大了解自行车的专业知识,其中也包括维修。

没有维修区的自行车店,就像没有厨房的餐厅!

都只想着把自行车销售出去,但是却忽略了最重要一点,那就是一个车店必须要有的专业售后,这相当于一个车店的心脏。

没有维修区的自行车店,就像没有厨房的餐厅!

每个门店出售的每一台自行车至少都需要经过一次售后维修区,因为工厂出来的新车通常都是整箱打包,都需要进行组装、调试,并做交付前的售前检查(PDI),以确保他们能够安全骑行

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其中,这涉及到了车把、车轮、脚踏、座管的安装,还有变速、刹车也都需要重新调试,以及为用户正确设定坐垫高度、角度和车把位置。

没有维修区的自行车店,就像没有厨房的餐厅!

而且不止是新车需要专业的技师调试,很多销售出去的自行车有时也需要售后问题,技师需要对自行车的故障进行诊断,以做出维修或更换零件。

没有维修区的自行车店,就像没有厨房的餐厅!

可以说,技师是自行车店知识的基础。一家专业的自行车店除了纯粹的销售之外,还需要为用户提供专业的自行车知识,让用户得到更好的骑行体验。

没有维修区的自行车店,就像没有厨房的餐厅!

所以,专业的自行车店对售后技师的要求很高,他们需要对产品的型号、规格、兼容性等非常了解,还需要长期的经验,以便更好的判断自行车的问题。

没有维修区的自行车店,就像没有厨房的餐厅!

如果没有技师作为中心,自行车店就无法正常运营。甚至可以说,自行车店的好坏取决于车店的技师专不专业。售后维修区在一个车店中起着关键作用,没有售后维修区就像一家没有厨房的餐厅一样,他一定不能做出好菜。

没有维修区的自行车店,就像没有厨房的餐厅!

虽然自行车的销售能够为车店带来利润,但绝不能忽视这个售后问题。你想想,如果一个客户推着自行车想来维修,却被你拒之门外,想必这个客户以后要换新车也不会来找你吧!

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所以,每个车店都应该重视维修区的存在,其中也包括技师专业性,这让车友能够对你这家车店更有信心,他们也骑得更加放心,从而做到更多的转介绍客户。

编辑:耀

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