电池外壳损坏风险 Canyon发布停用通知

出于对电池安全的担忧，Canyon已向Spectral：ON CF、CFR 和 Torque：ON CF eMTB 的车主发出了停止使用通知。

Canyon表示出现的问题并未影响所有自行车，但已要求所有客户取出内部电池。他们在官网提供了有关如何执行此操作的信息，关注的序列号也列在同一链接中，用户可以通过Canyon官网进行查询。

通知原文：

我们的电动自行车使用的电池来自知名公司，并经过测试，符合或超过行业标准。我们收到通知，少数电池可能会损坏外壳，表现为小裂缝或类似现象。

在极少数情况下，这可能会使电池内部受潮，从而可能触发绕过故障安全保护机制引起短路。虽然可能性极小，但我们不能排除损坏的电池可能会着火，从而导致人身伤害或财产损失的风险。

我们必须指示您停止在自行车中使用任何受影响的电池，并且不要为其充电。您需要从自行车中取出电池并检查外壳是否有任何潜在的损坏。

感谢您的理解和耐心等待，我们将为您寻求解决方案。我们将在12月初与您联系并提供更新。

最重要的是，我们想向所有受影响的客户致以最诚挚的歉意。我们自己也是用户，在发现这些非常罕见的案例后，我们需要采取行动确保所有客户的安全，我们不能在客户安全方面妥协。

编辑：滨